Accompagnement après évaluation HAS :
transformer votre rapport en plan d’actions concret

SPQR Conseil - Offre Post-Évaluation HAS

Vous venez de recevoir votre rapport d’évaluation HAS.
Les recommandations sont nombreuses, les équipes mobilisées… mais par où commencer ?
SPQR Conseil prend le relais.

Vous êtes directeur d’ESSMS, responsable qualité ou directeur de siège ? La réception du rapport d’évaluation HAS marque le début d’une démarche d’amélioration continue exigeante : analyser les recommandations, définir des priorités, élaborer un plan d’actions qualité, produire les outils… tout cela en parallèle de la gestion quotidienne de l’établissement.

SPQR Conseil prend en charge cette étape clé. Notre cabinet accompagne les ESSMS — Résidence autonomie, EHPAD, IME, FAM, MAS, SAD, ITEP, ESAT, MECS, CDEF, FDE, LVA, tous secteurs confondus — dans la mise en œuvre opérationnelle de leurs recommandations HAS, du rapport jusqu’aux résultats concrets et mesurables.

Pourquoi confier votre démarche après évaluation HAS à SPQR Conseil ?

  • Une expérience reconnue en accompagnement après évaluation HAS
    Nous accompagnons de nombreux ESSMS, tous secteurs et tous statuts confondus, avec un objectif constant : obtenir des résultats concrets et mesurables. Au-delà de la simple lecture du rapport HAS, nous traduisons chaque recommandation en actions immédiatement opérationnelles, adaptées à la réalité de chaque structure. Notre cabinet maîtrise le référentiel HAS 2022, les critères impératifs et les attendus de la démarche qualité en établissement médico-social.

  • Un accompagnement qui libère du temps aux équipes de direction et aux sièges
    Nous prenons en charge l’analyse du rapport d’évaluation, la priorisation des recommandations et la déclinaison du plan d’amélioration continue. Nous formalisons également la production de l’ensemble des outils qualité, afin de permettre aux directeurs d’établissement et aux équipes de siège de se concentrer sur les arbitrages stratégiques et la conduite du changement.

  • Une méthode d’intervention sur-mesure, adaptée à chaque organisation
    Chaque ESSMS fonctionne différemment : taille, statut, secteur, culture interne, niveau de maturité qualité. Notre valeur ajoutée réside dans notre capacité à adapter nos outils, nos formats d’intervention et notre rythme d’accompagnement à la réalité de chaque établissement ou service, qu’il s’agisse d’une structure isolée ou d’un groupe multi-établissements.

  • Des livrables opérationnels, immédiatement exploitables par vos équipes
    Tous nos outils qualité sont fournis prêts à l’emploi : modèles de procédures, fiches réflexes, grilles de suivi, plans thématiques, supports d’instances, plans de bien-traitance, outils de traçabilité. Rien n’est théorique ou déconnecté de votre réalité terrain.

Groupe SPQR Conseil

Notre méthode d’accompagnement après évaluation HAS, étape par étape

Étape 1
Analyse du rapport HAS et priorisation des recommandations

  • À partir de la lecture complète du rapport d’évaluation HAS, nous élaborons une cartographie des recommandations par thématiques : gouvernance, ressources humaines, parcours et droits des usagers, qualité de vie, prévention des risques, etc. Chaque recommandation — y compris les critères impératifs — est classée selon son impact stratégique et sa faisabilité opérationnelle, grâce à une matrice de priorisation. Un temps de travail dédié avec la Direction permet de valider les orientations et d’arrêter les priorités du plan d’amélioration.

Étape 2
Élaboration du plan d’actions qualité

  • À partir de la matrice de priorisation, nous construisons un plan d’actions qualité structuré : pour chaque action, nous définissons un objectif précis et mesurable, un pilote désigné, les ressources et moyens à mobiliser, ainsi que des indicateurs de suivi et de résultats. Ce plan d’amélioration continue est co-construit avec la Direction lors d’un temps de travail dédié, pour garantir son appropriation et sa mise en œuvre effective.

En option
Appui à la mise en œuvre des actions

Une fois le plan d’amélioration validé, nous pouvons intervenir en appui opérationnel selon deux modalités complémentaires :

  • Production documentaire : rédaction en chambre de procédures, protocoles, plans thématiques et outils qualité prêts à l’emploi.
    Exemples : plan de promotion de la bien-traitance et de prévention de la maltraitance, procédure de gestion des évènements indésirables, outil de suivi du projet personnalisé d’accompagnement (PPA).

  • Interventions sur site : animation de groupes de travail pluridisciplinaires, formation des équipes, co-élaboration d’outils avec les professionnels.
    Exemples : formation sur le projet personnalisé d’accompagnement, atelier d’appropriation du référentiel HAS.

Votre contact : Loïc BRAGARD